Горячая линия Сбербанка: бесплатный номер телефона

Со Сбербанком сотрудничает солидное количество клиентов, которых с каждым годом становится лишь больше. Для улучшения обслуживания создана горячая линия, где каждый желающий может получить интересующую его информацию. Она работает в круглосуточном режиме. Дозвониться можно не только из любой точки России, но и со всех уголков земного шара.

Информация, предоставляемая контактным центром

Сбербанк контактный центр

Горячая линия выполняет функции справочно-информационной службы и является контактным центром, в который обращаются как граждане, имеющие счета в банке, так и потенциальные клиенты. Телефоны горячей линии Сбербанка для удобства работают круглосуточно.

Перечень вопросов, решаемых специалистами call-центра:

  • баланс и детализация счета;
  • моментальная блокировка карты;
  • операции по вкладам;
  • установление безопасности карты для выезда заграницу;
  • подключение сервисов: Сбербанк online, Мобильный банк, получение кода доступа для их использования;
  • консультирование по банковским продуктам;
  • уточнение места нахождения ближайшего отделения, банкомата или терминала.

Номера горячей линии Сбербанка на территории России работают бесплатно. Перед звонком лучше заранее подготовить документы, которые понадобятся во время разговора: паспорт, банковская карточка.

Как позвонить на горячую линию

Сбербанк позвонить на горячую линию

Позвонить в контактный центр можно одним из следующих способов:

  1. Если звонок осуществляется с телефона оператора сотовой связи МТС, Билайн, Tele2, Мегафон, Yota, Мотив, то получить нужные сведения можно по короткому номеру 900.
  2. Связаться с оператором горячей линии Сбербанка России возможно по телефону 8 (800) 555-55-50. Звонок осуществляется из любого уголка России.
  3. Если клиент находится заграницей, помочь ему смогут специалисты по номеру 8 (495) 500-55-50. Звонок будет не бесплатным. Стоимость соответствует тарифам сотовой связи в роуминге.

После набора номера телефона горячей линии Сбербанка клиент может не только пообщаться с оператором, но и воспользоваться услугами автоответчика, информирующего по набору клавиш в различных ситуациях:

  • Блокировка карты производится нажатием 1.
  • При выборе 2 абонент получает сведения об остатке на карте.
  • Кнопка 3 служит для оказания услуг частным лицам.
  • Нажав 4, юридические лица могут получить интересующие их сведения.
  • Получить информацию о программе «Спасибо» можно, нажав 5.
  • Связаться со специалистом возможно, выбрав кнопку 0.

Всю информацию можно получить на английском языке, нажав 9.

При выборе услуги для физических лиц (кнопка 3) требуется точно следовать указаниям автоответчика:

  • 1 – сведения по карте. Если нужны данные о кредитной карте, то нужно ввести повторно 1, о дебетовой – 2.
  • 2 – сервисы обслуживания: дополнительно нажав 1, можно получить сведения об услугах Сбербанка online, при выборе 2 – информация по Мобильному банку.
  • 3 – кредиты, где содержатся данные об условиях кредитования: наличные кредиты (2), кредиты на жилье (3).
  • 4 – вклады. Позвонивший получает сведения о возможных вложениях средств.
  • 5 – платежи. 1 – задать шаблон оплаты, 2 — операции перевода, 3 — оплата услуг.
  • 6 – сведения по продуктам страхования банка.

На любом этапе, нажав клавишу 0, происходит соединение с оператором.

Контактный центр Сбербанка позволяет оперативно получать информацию клиентам банка в любое время суток из любой точки мира. Достаточно набрать номер контактного центра, дождаться ответа специалиста или произвести требуемое действие самостоятельно согласно подсказкам автоответчика автоматизированной системы.

>